（单选题）
旅客列车空调失效时，列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。
A全体乘务员
B列车员
C乘警
D乘警、列车员
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《列车员岗位职责》要求列车员掌握旅客情况，做好安全宣传，及时通报（），组织好旅客乘降，维护车内秩序。
（简答题）
旅客乘坐提供空调的列车时，有何规定？
（单选题）
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（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。
（单选题）
铁路旅客列车内空调的作用是（）
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