（判断题）
在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
企业电子商务政治环境管理的主要内容是（），目的是为了协调政企关系。
（判断题）
电子商务模式下的客户关系管理有提高效率、拓展市场、保留老客户几点功能。
（简答题）
电子商务环境下物流有何特点？
（多选题）
电子商务环境下使用的在线电子支付工具和方式主要有（）
（单选题）
（）是企业电子商务战略管理过程的行动阶段，是比企业电子商务战略制订更加重要的阶段。
（多选题）
企业电子商务战略控制过程一般而言，企业电子商务战略控制可以从以下（）几个环节来进行。
（判断题）
电子商务战略规划主要包括：考察企业总体战略目标、确定企业电子商务战略目标、分析电子商务外部战略环境、分析企业实施电子商务战略的内部相关资源和能力、电子商务战略方案制定、电子商务战略实施、子商务战略实施效果评估7个步骤。
（单选题）
企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式（）
（判断题）
电子商务信息流是指电子商务信息通过计算机网络途径进行传输的运动过程，是对企业营销状态的直接反映。
