（简答题）
ISO是如何定义质量及质量管理的？部颁的《发电厂检修规程》中对检修质量提出怎样的要求？
正确答案
ISO系列标准是这样定义的：“质量管理是指在质量体系范围内，确定和通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，实施质量方针、目标和职责的全部管理职能的所有活动”。ISO系列标准对质量的定义是：“反映产品或服务，满足明确或隐含需要能力的特性和特征的总和。部颁布的《发电厂检修规程》对检修质量提出如下要求：设备检修后，消除了设备缺陷、达到各项质量标准、能在规定的检修工期内起动成功、能在一个大修间隔内安全、经济、满出力运行、可靠性、经济性比修前有所提高、检测装臵、安全保护装臵、主要自动装臵投入率较修前提高，动作可靠、各信号、标志正确。
答案解析
略
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（单选题）
全面质量管理的原理是基于对质量形成的全过程，即（）控制。
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ISO9000系列标准中（）是指导性标准。
