（单选题）
上海旅游行业员工为了要全面提升专业服务水准，在具体参与上应做到“三起”，即（）。
A从你我他抓起，从陋习顽症改起，从规范服务做起
B从每天工作抓起，从差错疏漏改起，从标准服务做起
C从小事细节抓起，从陋习顽症改起，从规范服务做起
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
面对世博会如此庞大的客流量，旅游行业的员工，必须提前准备，做好（）和特殊人群的服务预案。
（单选题）
根据《上海旅游行业迎世博600天行动计划》的主要任务，旅游行业要以服务世博为目标，树立（）的理念。
（简答题）
全面落实《产业转型升级和结构调整实施方案》，服务业要在做活、做大、提升上下功夫，主要任务有？
（多选题）
省交通集团窗口单位和服务行业的创先争优活动，要按照（）的总体要求，紧密联系行业特色和单位实际，以“围绕中心、推动发展、服务社会、提升形象”为目标，以（）为重点，推进党建“双示范”活动和服务型党组织建设，积极争当“交通先锋”。请按顺序填。
（单选题）
全面提升旅游业发展水平，力争到2015年，南平市新增（）国家A级旅游景区。
（单选题）
上海银行业员工案防新规知识竞赛第16题银行员工与外部人员串通骗取银行贷款属于（）。
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要促进（）与旅游的深度融合，用文化提升旅游内涵，用文化增添旅游发展动力。
（单选题）
不仅是招揽游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）
（多选题）
为全面提升平度市基层人力资源社会保障公共服务能力和水平，市、镇（街道、开发区）人力资源社会保障服务平台全面落实“三亮明”（）。
