（单选题）
（）包括了解市场和市场上客户不断变化的需求，并有针对性地提供更为完善的产品与服务。
A明确相关业务创新部门职责
B再造业务流程
C宣传工作
D建立统一的客户服务中心
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
流动性风险的成因包括资产负债结构“借短贷长”的内在不稳定性、市场利率波动等因素导致银行客户投资行为的变化、突发性存款大量流失、银行其他风险的转化等。
（单选题）
《商业银行风险监管核心指标（试行）》规定，市场风险指标衡量商业银行因汇率和利率变化而面临的风险，包括（）。
（单选题）
（）指通过市场上类似资产的信用价差（CreditSpread）和违约概率推算违约损失率，其假设前提是市场能及时有效反映债券发行企业的信用风险变化，主要适用于已经在市场上发行并且可交易的大企业、政府、银行债券。
（多选题）
目前，信用风险管理领域通常在市场上和理论上比较常用的违约概率模型包括（）等。
（判断题）
动产仓单质押授信业务应密切关注质物市场行情的变化，在质物价格下跌超过10%幅度时，应严格要求客户及时补足差额，时间不超过三个工作日。
（单选题）
商业银行风险管理体系中，（）负责制定、定期审查和监督执行市场风险管理的政策、程序以及具体的操作规程，及时了解市场风险水平及其管理状况。
（多选题）
广义上讲，银行业机构的市场准入包括（）。
（判断题）
前台部门能直接接触市场，了解最新的市场价格，故交易资产的市值重估一般由前台部门负责。（）
（多选题）
近年来不断推进的（）市场化改革，传统粗放型的规模扩张战略受到严峻挑战。
