(简答题)
客户贷款总账错误时如何定位错误原因并修复。
正确答案
发现客户贷款总账错误时,首先要查明是哪笔合同和借据金额(或余额)有误,找到该笔合同和借据后,要分析错误产生的原因。若该错误是系统原因产生的,要立即逐级向总行报告,按照总行要求进行修改;若该错误是人为操作失误导致,要逐级上报数据变更申请审批表,总行授权后再修改合同、借据、展期或贷款处理台账等信息,修改完成后再修复客户贷款总账。
答案解析
略
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(填空题)
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