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(简答题)

什么是市场细分?细分消费者市场的依据有哪些?

正确答案

市场细分指根据顾客需求的差异性,将整体市场划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个细分市场,不同的细分市场之间,需求存在着明显的差异。
消费者市场的细分依据:
(1)地理细分:细分变量包括国家、地区、城市规模、气候、自然环境等;
(2)人口统计细分:细分变量包括年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族及国籍等;
(3)心理细分:细分变量包括社会阶层、生活方式、性格等;
(4)行为细分:细分变量有时机、追求的利益、品牌忠诚度、使用者地位、使用频率、购买者准备阶段等;
(5)受益细分:根据消费者追求的利益不同来进行细分。

答案解析

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