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(简答题)

消费者购买行为有哪些类型?各种类型的主要特点和主要营销策略是什么?

正确答案

类型:1、习惯型购买行为
(1)特点:凭习惯购买,购后不评价
(2)主要营销策略:
A.价格、促销;
B.大量重复性广告;
C.增加购买介入程度
2、多样型购买行为
(1)特点:购买有很大随意性,消费时才加以评价,
(2)主要营销策略
A.市场领导者策略
B.市场挑战者策略
3、减少失调感的(求谐型)购买行为
(1)特点:购买时不广泛收集信息,不精心挑选品牌,而购后产生失调感,怀疑购买决策的正确性,心理不和谐。
(2)主要营销策略:营销者提供完善的售后服务,提供优越于其它品牌的信息。
4、复杂型购买行为
(1)特点:消费者购买过程完整,有五个阶段
(2)主要营销策略:制订策略帮助购买者掌握产品知识,运用各种途径宣传本品牌的优点

答案解析

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