（简答题）

特许经营内部控制体系包括哪几个要素？

正确答案

特许总部的内部控制系统一般由三个要素构成：控制链、控制手段和考核体系。控制链是指贯穿于直接规范控制过程中的上级-下级职权关系。控制手段是指为达到引导加盟者规范化运营、阻止不规范行为发生目的而采取的一系列具体的措施。考核体系是总部对加盟店的形象、促销配合及其他方面进行考核评议的一整套系统，是内部控制系统实施的基础。

答案解析

略

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