（多选题）
为方便客户使用，工商银行开发并推出了更加人性化的二代U盾。二代U盾与普通U盾相比，其区别在于：（）
A二代U盾增加了“确认”和“取消”物理按钮。
B二代U盾具有用来显示交易金额和交易账号的液晶显示屏。
C客户通过网上银行办理支付等业务时，二代U盾上的液晶显示屏会自动回显交易金额、账号等信息。
D客户确认液晶屏显示信息无误后按下“确认”按钮才可完成交易。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
2008年，工商银行全新推出（），为优质个人网上银行客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品。
（判断题）
U盾是工商银行2003 年推出并获得国家专利的客户证书USBKey, 也是目前安全级别最高的网上银行安全工具。（）
（单选题）
人联名账户是工商银行为满足个人客户共管资金的需要而推出的一项新业务，联名账户是指由（）名（含）个人客户，为实现经营资金、家庭财产等多人共管的需要，而在银行开立并共有的个人定活期账户，从而实现共管存款的目的。
（单选题）
为了方便客户使用，个人网上银行提供批量转账汇款功能，使用该功能客户可将工商银行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传，成批发送到工商银行处理。关于该业务以下说法正确的是（）
（判断题）
网上银行单位定期及通知存款和柜面单位定期及通知存款的存入和支取，可在网上银行渠道和柜台交叉办理，为客户提供更加方便快捷的服务。（）
（单选题）
目前，工商银行已根据《中国工商银行产品创新管理办法》，设立了总行级产品创新奖，用于奖励工商银行自行开发并为业务发展做出突出贡献的新产品.产品创新奖项设立特等奖、一等奖、二等奖及三等奖四类奖项.产品创新奖评选工作每（）年开展一次。
（单选题）
即时通（全国通存）是工商银行为公司客户提供的一项安全、快捷、方便的（）。
（判断题）
iPhone手机银行不区分运营商，没有运营商选择页面，移动、联通、电信客户均可下载安装并登录使用工商银行iPhone手机银行。（）
（判断题）
很多银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠、便捷的服务，这违反了“公平对待”原则。（）
