（多选题）
客调能力标准化中，合同制员工无资源接入型定单管控能力A级达标要求正确的为（）
A熟练应用IOM系统对定单进行全程管控
B熟知定单操作流程
C熟知各节点的时限、定单总时限的管控要求
D定单管控的相关指标
正确答案
答案解析
略
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