A人员走访
B电话调查
C邮件调查
D集点人群发
（多选题）
以下获取客户冲程的方法中，正确的做法是（）。
答案解析
（简答题）
客户调查的内容、步骤、方法
（判断题）
焦点人群法是指企业在进行客户调查时，根据调查内部的需要，选定一定数量的被调查者，与被调查者集中沟通的方式。
邮件调查是现在信息技术迅速发展的产物，它的花费最高但可靠性最大。
简述国外客户资信调查的途径和内容
客户调查的内容可以包括（）。
客户调查的步骤可以分为（）。
（单选题）
在进出口贸易中，（）是导致客户流失的主要原因。
以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。
