（单选题）
墓地管理与服务的宗旨就是“（），服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。
A质量优先
B微笑服务
C客户至上
D客至如宾
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。
（单选题）
墓地业务档案的内容就是指墓地规划、墓碑设计、墓地租用者情况、（）、经营服务等墓地管理各项工作中的知识信息。
（判断题）
工商行政管理的过程，就是服务经济、服务社会、服务消费者和经营者的过程，服务就是工商行政管理工作的宗旨。
（判断题）
墓地管理员只有满腔的热情不行，还要有为人民服务的本领，要熟悉接待常识，掌握服务礼仪，精通墓地管理与服务，所涉及的知识和技能很多，只有刻苦钻研业务，才能提高技能。
（单选题）
（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？
（判断题）
把客户的“葬礼计划”与墓地管理单位的“通用安葬礼仪”有机地结合起来，更利于单位的管理与服务。
（判断题）
为了确保集中祭奠期的有效管理，墓地管理单位应把管理与服务工作系统地考虑。
（单选题）
客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供（）的机会。
（单选题）
在墓地管理与服务过过程中，墓位确定后应认真填写（）。
