（多选题）
在谈判时需要对对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（ ）。
A不信任对方
B情绪变化快
C不让对方看透自己
D不立即作出决定
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在谈判的后期，掌握节奏方面要（ ）。
（多选题）
在谈判过程中，常用的限制性因素主要有（ ）
（单选题）
按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（ ）。
（单选题）
好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（ ）。
（多选题）
作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（ ）。
（单选题）
（ ）是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。
（单选题）
故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的字纸篓里等做法属于（ ）。
（单选题）
职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（ ）。
（单选题）
某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（ ）。
