（判断题）
客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。
（单选题）
晚间客房整理后，房内应留（）不关，以方便客人。
（单选题）
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
（单选题）
客房服务员检查房间家具、设备时，发现房内设备损坏，应（）。
（判断题）
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
（简答题）
服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
（填空题）
客房服务员在房内作业时，若客人不在房内，应用（）将房门挡住。
（简答题）
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
（判断题）
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
