首页资格考试物流师高级物流师(国家职业资格一级)
(填空题)

为了满足生产和客户需要,以最快时间运送是物流系统运作的()原则。

正确答案

来源:www.examk.com

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    A公司生产台式喷墨打印机,其温哥华工厂在制造工艺中有两个关键阶段:一是打印机电路板的安装和测试;二是总装和测试。前者包括电子部件,如应用程序专用的集成电路、只读内存、制造逻辑板块的打印电路板原料、打印机使用的打印头驱动板等的安装和测试;后者包括其他部件的总装,如发动机、电缆、塑料底盘、键盘、外壳、齿轮和打印电路装配,制造出一个可以使用的打印机,并对打印机进行最终测试。这两个阶段需要的部件从A公司的其他分部以及全世界范围的外部供应商处采购。在欧洲销售的台式喷墨打印机,需要对打印机实现定制,以满足当地国家语言和动力供应的要求,这个过程称之为当地化。具体地讲,台式喷墨打印机在不同国家的当地化,包括安装正确的动力供应模块,这反映了要求有正确的电压(110V或220V)和电源终端(插座),把其与可运行的打印机和一个使用恰当语言的书写模块组合起来。为此,温哥华工厂将半成品分别送往全球的三个配送中心,在配送中心完成当地化。在温哥华,部件和原材料的库存维持在可以满足生产需求水平上,否则,在两个关键阶段间就没有缓冲库存。但管理层仍然坚持在工厂里最好没有在制品。从打印电路板安装到总装的整个生产周期大约是一周,从温哥华运送到坐落在加州圣琼斯的美国配送中心的时间大约是一天,而送到亚洲和欧洲要4至5周。到亚洲和欧洲的运输时间很长,这主要是由于海运需要清关,在海关报关处还要交关税。打印机行业竞争很激烈,A公司计算机产品的用户(中间商)希望保持尽量少的库存,但是保持一定水平的最终用户可获得性,对他们而言也是很重要的。因此,A公司面临越来越大的压力,作为制造商,它要在配送中心为中间商提供高水平的可获得性,相应地,管理层决定以一种按库存制造的模式来运营配送中心,从而向中间商提供高水平的可获得性。这三个配送中心设置了目标库存水平,该库存水平等于预测销售量加上一定的安全库存水平。与配送相反,台式喷墨打印机的制造是用拉动模式组织的,生产计划按周设置,适时补充配送中心,维持目标库存水平。为了确保可获得性,对进入工厂的物料设置安全库存。影响供应链的不确定因素主要有三个来源:物料的交货情况(出货晚,零件出错等)、内部流程(流程产量和机器停工时间)以及需求。前两种不确定因素导致制造商提前期变化以致延迟补充配送中心的库存,需求不确定性导致库存增加或订单积压,由于完工的打印机是从温哥华用船运送出的,亚洲和欧洲配送中心的运输提前期很长,结果导致配送中心对不同产品类型的需求变动反应十分有限。为了确保用户较高的可获得性,欧洲和亚洲配送中心不得不维持很高水平的安全库存。对于北美配送中心而言,情况则简单多了,由于大多数需求是美国版的台式喷墨打印机,有关当地化的变动很小。问题:

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    A公司生产台式喷墨打印机,其温哥华工厂在制造工艺中有两个关键阶段:一是打印机电路板的安装和测试;二是总装和测试。前者包括电子部件,如应用程序专用的集成电路、只读内存、制造逻辑板块的打印电路板原料、打印机使用的打印头驱动板等的安装和测试;后者包括其他部件的总装,如发动机、电缆、塑料底盘、键盘、外壳、齿轮和打印电路装配,制造出一个可以使用的打印机,并对打印机进行最终测试。这两个阶段需要的部件从A公司的其他分部以及全世界范围的外部供应商处采购。在欧洲销售的台式喷墨打印机,需要对打印机实现定制,以满足当地国家语言和动力供应的要求,这个过程称之为当地化。具体地讲,台式喷墨打印机在不同国家的当地化,包括安装正确的动力供应模块,这反映了要求有正确的电压(110V或220V)和电源终端(插座),把其与可运行的打印机和一个使用恰当语言的书写模块组合起来。为此,温哥华工厂将半成品分别送往全球的三个配送中心,在配送中心完成当地化。在温哥华,部件和原材料的库存维持在可以满足生产需求水平上,否则,在两个关键阶段间就没有缓冲库存。但管理层仍然坚持在工厂里最好没有在制品。从打印电路板安装到总装的整个生产周期大约是一周,从温哥华运送到坐落在加州圣琼斯的美国配送中心的时间大约是一天,而送到亚洲和欧洲要4至5周。到亚洲和欧洲的运输时间很长,这主要是由于海运需要清关,在海关报关处还要交关税。打印机行业竞争很激烈,A公司计算机产品的用户(中间商)希望保持尽量少的库存,但是保持一定水平的最终用户可获得性,对他们而言也是很重要的。因此,A公司面临越来越大的压力,作为制造商,它要在配送中心为中间商提供高水平的可获得性,相应地,管理层决定以一种按库存制造的模式来运营配送中心,从而向中间商提供高水平的可获得性。这三个配送中心设置了目标库存水平,该库存水平等于预测销售量加上一定的安全库存水平。与配送相反,台式喷墨打印机的制造是用拉动模式组织的,生产计划按周设置,适时补充配送中心,维持目标库存水平。为了确保可获得性,对进入工厂的物料设置安全库存。影响供应链的不确定因素主要有三个来源:物料的交货情况(出货晚,零件出错等)、内部流程(流程产量和机器停工时间)以及需求。前两种不确定因素导致制造商提前期变化以致延迟补充配送中心的库存,需求不确定性导致库存增加或订单积压,由于完工的打印机是从温哥华用船运送出的,亚洲和欧洲配送中心的运输提前期很长,结果导致配送中心对不同产品类型的需求变动反应十分有限。为了确保用户较高的可获得性,欧洲和亚洲配送中心不得不维持很高水平的安全库存。对于北美配送中心而言,情况则简单多了,由于大多数需求是美国版的台式喷墨打印机,有关当地化的变动很小。问题:

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    上海友谊集团为客户提供个性化的物流服务上海友谊集团物流有限公司是由原上海商业储运公司分离、改制而来的一家物流公司,自20世纪90年代初该公司便为日用消费品制造商--联合利华有限公司,提供专业的物流服务,并与其建立了良好的物流合作伙伴关系。联合利华公司本身实施"零库存"作业方式,其实物量也很大,因此,对物流服务供应商的要求相对也较高。第三方物流的特征是为客户提供个性化的物流服务。友谊物流是如何根据联合利华的要求提供个性化的物流服务的呢?其具体做法是:A.改变作业时间由于联合利华采用JIT(即时制生产方式),要求实现"零库存"管理,如生产力士香皂的各种香精、化工原料,需从市内外及世界各地采购而来,运到仓库储存起来,然后根据每天各班次的生产安排所需的原料准时配送到车间。为此,友谊物流改调整了作业时间,实施24小时作业制和双休日轮休制,法定的节假日与物流需求方实施同步休息的方法,来满足市场和客户对物流服务的需求,保证了全天候物流服务。B.更改作业方式友谊物流根据不同商品、流向、需求对象,实行不同的作业方式。在商品入库这一环节上,除了做好验收货物有无损坏、数量、品名、规格是否正确等之外,针对联合利华公司内部无仓库的特点,友谊物流采取了两条措施来确保其商品迅速及时地入库。一是实行托盘厂库对流,产品从流水线下来后,直接放在托盘上,通过卡车运输进入仓库。二是对高温的商品,如刚从流水线上下来的香皂,实行到库后立即翻板,摆置成蜂窝状以利散热散潮。在出货过程中,友谊物流为了提高车辆的满载率,将几十种品种及相邻近地区需要的产品,首先进行组配成套装车,送入市内,华东地区采用卡车以商店为单位组合装车;发往中转仓的商品,采用集装箱运输,每箱的装运清单,由仓库复核签字后的一联贴在集装箱门的内侧,使开箱后对该箱所装货物一目了然。C.仓库重新布局在商品布局上,友谊物流将联合利华的储备库,配销库分离。为了满足市内重点客户的需求,友谊物流还专门成立了KA专仓(关键客户仓库),专门供应本市的大超市和大批发商,以优先满足他们的订货需求。D.商品在库管理友谊物流对联合利华的所有在库商品实施批号、项目号管理,各种商品根据批号进、出仓,凡同种商品不同批号不得混淆,并用计算机管理,来确保商品的先进先出。此外,按照要求定期进行仓间消毒,每月进行仓间微生物、细菌测试,确保库存商品质量安全。E.流通加工根据市场需要和购销企业的要求,对储存保管的一些商品,进行再加工包装,满足市场需要,提高商品附加值。为此,友谊物流专门辟出了1000余平方米加工场地,为联合利华进行诸如贴标签、热塑封包装、促销赠品搭配等。这样的流通加工作业使商品出库能在超市、各商店直接上柜,可让供应商、制造商、商店、超市各门店节省相当可观的人力和时间成本。F.信息服务友谊物流除了每天进行记账、销账、制作各类业务报表外,还按单价、品类、颜色、销售包装分门别类做出商品统计,每天的进出货动态输入电脑,及时将库存信息传送给联合利华,使联合利华能够随时了解销售情况及库存动态。G.退货整理退货与坏货作业是物流企业对客户的后续服务。友谊物流借鉴国外先进经验专门设立了退货整理专仓,将退货中无质量问题的商品,重新打包成箱,将坏货选拣出来集中处理。设立退货整理专仓,解除了顾客对能否退货的后颐之优,改善了供求关系,同时也提高了供应商成品的完好率。H.为客户提供个性化服务因为物流需求方的业务流程各不一样,物流、信息流是随价值流动的,所以要求第三方物流服务应按照客户的业务流程来定制。一项独特的物流服务能给客户带来高效、可靠的物流支持,而且使客户在市场中,具有特别的、不可模仿的竞争优势。这也是友谊物流能够成功的最主要的原因。请回答下列问题:

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