（判断题）
数据分析在处理客户关系管理上只是流失客户的预测。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
2012年海通证券自主开发的“给予数挖掘算法的证券客户行为特征分析技术”主要应用在客户深度画像以及基于画像的用户流失概率预测。
（判断题）
客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。
（判断题）
大数据本质上只是一场技术变革。
（单选题）
在工作流程和架构体系上接近客户端、强化整体性、主动服务客户是指（）。
（单选题）
从技术上看，大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分。大数据必然（）的计算机进行处理，必须采用分布式架构。
（单选题）
从技术上看，大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分。大数据必然（）的计算机进行处理，必须采用分布式架构。
（判断题）
企业内部只需在网关和各服务器上安装防病毒软件，客户端不需要安装。
（单选题）
（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
（判断题）
企业内部只需要在网关和各服务器上安装防病毒软件，客户端不需要安装。
