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(填空题)

跨省投诉是指在漫游地发生,需要()和()协调,联动解决的客户投诉。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    移动业务的投诉按照类型分为:网络质量、互联互通、漫游、长途来话、()和()。

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  • (判断题)

    根据中国电信无线宽带VPDN业务数据配置规范,根据客户的需求,VPDN业务分为两大类应用场景:1、省内VPDN业务及漫游2、跨省VPDN业务及漫游。

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  • (单选题)

    用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为()

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  • (填空题)

    全国级投诉是客户在归属地发起,需要()或者()协调处理的投诉均为全国级投诉。

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  • (填空题)

    一般投诉是指客户在归属地发起,能够在()或()妥善处理的投诉。

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  • (单选题)

    ()是指在争执中部分或全部地放弃自己的意见或利益。

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  • (判断题)

    漫游用户访问全国门户,省门户链接为漫游地门户。

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  • (填空题)

    移动电话客户在漫游地拨叫漫游地或归属地110、119、120、122,免收()通话费。

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  • (判断题)

    内容管理不涉及漫游地/非漫游地,即A省用户,到达B省后,可否使用某内容,取决于该内容是否与漫游地业务/产品关联。

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