（多选题）
房地产经纪人如何利用技巧充分了解客户的真实需求（）
A利用问卷，由客户填报
B努力与其建立相互信任的关系
C主动选择与试探地介绍和询问一些基本问题
D以朋友的角度去发问，沟通
E认真聆听，友好交谈，循循善诱
正确答案
答案解析
略
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房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案是，应充分考虑客户的哪些情况（）。
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