（判断题）
网点应该在系统里规范、及时、真实、有效地记录客户信息，定期更新并保管好完整的网点客户信息档案。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）
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当网点发生业务系统故障时，应该（）.
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对网点运营风险分级结果为（）的网点，网点应关注运营风险指标的异动变化，面临的主要风险冲击和内部薄弱环节，及时采取针对性管理措施，有效防控各类风险冲击。
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网点负责人要通过有效地管理和用自己的实际行动带动网点全体员工牢固树立内部控制意识，要牢固树立“（）是第一要务，（）是第一责任”的科学发展观和内控观，
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客户经理在营销客户后，除了做好日常工作外，还应（），并及时与网点负责人沟通。
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工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施网点资源组合，有效实现了（），全面提升网点综合竞争能力。
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营业网点在业务核算系统中分类为物理网点和（）。
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若媒体人员以客户名义在营业网点或通过电话、客服热线进行暗访，涉及以下哪些内容时应及时核实对方身份？（）
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网点负责人应当适当创造机会及时对（）的工作给予肯定。
