（单选题）
对残疾人，老年人要做好（）工作
A思想
B服务
C说服
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
列车长要根据车内情况及时提出（）请求。沿途各站得到通知后要做好此项工作。
（单选题）
要严格控制列车（），制定旅客高度聚集处所的秩序维护方案，细化客流引导措施，做好旅客乘降组织，特别要做好春暑运、小长假、黄金周期间旅客乘降安全工作。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。
（多选题）
调度所、客运处要及时了解列车超员及列车运行前方客运站客流情况，预先布置车站采取（）等措施，压缩站停时间，做好晚点列车赶点组织工作，不再增加晚点时间。
（多选题）
防寒工作应提前做好以下工作（）
（单选题）
公安乘警和（）人员密切配合，共同做好“三品”检查工作
（单选题）
做好禁止携带危险物品的宣传及危险品的（）、处理工作
（判断题）
当今，客运职工履行敬业爱岗的规范，只要做好份内工作就行。
