A入封套
B核对好
C笑道别
D别漏掉
E道姓氏
（多选题）
流动咨询岗位口决中：资料摆放（），（）问您好。
答案解析
业务受理的岗位口决中：（）快又好，（）用双手。
业务受理的岗位口决中：起立迎候（），请坐询问（）
流动咨询岗位口决中：（）作分流，（）要周到。
起身离开座位时，应（）。
（单选题）
在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候？（）
三包凭证（保修卡）应该填写哪些内容？（）
对于用户无法提供相关三包凭证或发票时，可根据什么来判定其三包有效期起始日期（）
当客户递上资料、证件时，要（）。
