（判断题）
由于托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错造成行包损失时，承运人不承担责任。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知托运人或收货人领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过其他中介机构追索。
（判断题）
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。
（简答题）
铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的如何处理？
（判断题）
客运杂费是指除去客运运价和行李、包裹运价以外，铁路企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
（简答题）
铁路运输过程中发现将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时应如何处理？
（判断题）
托运油样箱时，必须使用铁路规定的专用油样箱并提出国务院铁路主管部门签发的油样箱使用证。到站后由收货人到车站行李房提取。
（判断题）
丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知托运人或收货人领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。
（判断题）
客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
（判断题）
承运人与旅客，托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为两年。
