简述危机干预的三大类技术。

一沟通和建立良好关系的技术：1、消除内外部的“噪音”或干扰，以免影响双方诚恳沟通和表达的能力；2、避免双重、矛盾的信息交流；3、避免给予过多的保证，尤其是那种“夸海口”，因为一个人的能力是有限的；4、避免应用专业性或技术性难懂的言语，多用通俗易懂的言语交谈；5、具备必要的自信，利用可能的机会改善患者的自我内省、自我感知。
二支持技术：这类技术主要是给予精神支持，而不是支持当事者的错误观点或行为。这类技术的应用旨在尽可能地解决目前的危机，使得当事者的情绪得以稳定，可以应用暗示、保证、疏泄、环境改变、镇静药物等方法，如果有必要，可考虑让当事者短期住院治疗。有关指导、解释、说服主要应集中在放弃自杀的观念上，而不是对自杀原因的反复评价和解释。
三干预技术：亦称解决问题的技术，危机干预的主要目标之一是让当事者学会对付困难和挫折的一般性方法，这不但有助于度过当前的危机，也有利于以后的适应。干预的基本策略：1、主动倾听并热情关注，给予当事者心理上支持；2、提供疏泄机会，鼓励当事者将自己内心情感表达出来；3、解释危机的发展过程，使当事者理解目前的境遇、理解他人的情感，树立自信；4、给予希望和保持乐观的态度和心境；5、培养兴趣、鼓励积极参与有关的社交活动；6、注意社会支持系统的作用，鼓励当事者多与家人、亲友、同事接触和联系，减少孤独和距离。

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