（单选题）
CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）
A企业不关心非重点客户
B企业只需要管好自身利益
C企业要每天联系重点客户
D企业"比客户自己更了解客户"
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对仓库管理信息系统来说，入库管理模块中应用（）能快速完成入库信息录入，并根据客户、物品的型号、规格进行同类物品的自动归类，增加入库操作的审核，确保数据的准确（）
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以下属于空运快件操作环节，请对作业环节进行排序：（） ①客户下单②收货人签收③上门收件④信息记录⑤快件分拣
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物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）
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