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(多选题)

关于卷烟零售客户培训内容的说法,以下哪些是错误的?()

A卷烟属于专卖专营的商品,所以培训时不涉及竞争产品,以及产品优缺点等问题

B培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识

C作为特殊商品,卷烟广告、促销受到限制,所以培训内容不包括顾客激励培训

D应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    以下哪些是卷烟零售客户培训的内容?()

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    以下哪一项不属于卷烟零售客户培训中产品知识培训的内容?()

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    卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容?()

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    不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户,其接受培训的内容和时间安排要有所区别。这表明卷烟零售客户培训应遵循()原则。

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    关于零售客户培训内容的表达,以下()是错误的。

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