A认清自己和他人“需要了解什么”
B运用通俗易懂的语言
C提高信任度
D克服不良习惯
（单选题）
根据信息的沟通途径来分，可以将意见沟通主要分为（）
答案解析
（简答题）
有效沟通的途径有哪些？
按信息沟通是否有地位转移分类，信息沟通可以分为单向沟通和（）沟通两类。
（多选题）
信息沟通的基本要素有（）。
下列不属于提高和改善沟通能力的沟通方式是（）。
在组织管理中，人际沟通的作用有提供外部信息、（）
试述改善沟通的方法？
简述改善沟通的方法
简述信息沟通网络有五种沟通模式，并分析各自有其优缺点。
