（单选题）
乘务矛盾是指城市公共交通运营生产中发生在（）的矛盾和纠纷。
A站台上
B车厢内
C场站内
D线路上
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
公交企业是（）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。
（判断题）
客流调查是公共交通运营管理的基础性工作，必须经常、系统的进行（）
（判断题）
客流调查是公共交通运营管理的基础性工作，必须经常、系统地进行。（）
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乘务员是运营生产的一线骨干，其职业道德和素质对企业整体道德水平影响较大，它关系到企业的声誉和首都的（）建设。
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乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其狭义作用都包含（）
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（简答题）
乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含什么？
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使用市政交通一卡通刷卡乘坐城市公共电汽车，市域内路段给予普通卡（）折，学生卡（）折优惠，市域外路段维持现行折扣优惠不变。
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每一辆运营车上的乘务员单独出售车票，这样的售票方式使私款和票款都由乘务员一人掌握，私款（），票款存放在（）中。
