（多选题）
欧美发达国家中，英国对银行消费者权益保护给予了高度重视，形成了（）相结合的保护体系。
A强制性
B专业性
C自律性
D多样性
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中，（）对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定。
（单选题）
在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价流程中，（）是在初评基础上对消费者权益保护工作的复核性纠错机制安排。
（多选题）
消费者有权（）侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
（多选题）
下列哪些理由导致国家对消费者权益进行保护（）。
（单选题）
消费者在使用银行卡过程中，应积极配合发卡银行及其合作机构（如特约商户）按国家法律法规及相关行业规定对消费者（）的核查。
（单选题）
银行业消费者有权依法主张自身合法权益（），并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行（）。
（单选题）
下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（）
（多选题）
消费者权益保护能够促进银行业自身发展。商业银行通过（）等措施，既对消费者权益形成有效保护，同时也提升了自身的管理水平和服务水平。
（简答题）
国家对消费者利益的保护一般有哪几种形式？
