（单选题）
当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。
A电话铃响三声内必须接起，左手拿话筒，右手拿笔
B尽量了解对方的联系方式，以便做好工作跟进
C语言简单，尽量避重就轻的解释
D电话机旁备些便条纸和笔，快速、准确地记录下客户反映的信息
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
盖茨比的父亲来的那天晚上，有一个人打来电话是为了（）
（单选题）
物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并多长时间不少于一次公布物业服务资金的收支情况（）
（填空题）
物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行（）。
（多选题）
物业服务企业不得强制向业主（使用人）和装修单位（装修人）收取（）
（多选题）
物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地提供哪些服务，向业主所收取的费用（）
（单选题）
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由谁享有或者承担的物业服务计费方式（）
（单选题）
一天，小王和他的同事一起参加了无偿献血，两小时后小王打来电话，说他的血液不适合用于临床，并说明他献血的原因。下面正确的处理方法是：（）
（多选题）
业主需要办理装修手续时，应向物业提供的相关证件有哪些（）。
（判断题）
如果由于公司的原因给来电话的客户造成某中困难，客服代表应首先向对方致歉。
