（简答题）
客户忠诚度的确定通常考虑哪些因素？
正确答案
客户重复购买率；客户需求满足率；客户对本公司产品或者品牌的关注程度；客户对竞争对手产品或品牌的关注程度；客户对产品价格的敏感度；客户对产品和服务质量的承受力。
答案解析
略
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