(单选题)
重要宾客的特点是()。
A日程安排紧与店外活动多、来去集中与服务要求快捷
B要求社会活动多与安排有序、身份知名度高与注重礼仪、服务效率高与保密性强
C要求舒适喜欢安静、进出频繁切无规律
D经济富裕爱买纪念品、要求服务周到喜欢安静
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊,(),接待标准高,客房服务员所担负的责任大。
(单选题)
重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊,服务质量要求高,(),客房服务员所担负的责任大。
(单选题)
重要宾客的范围是()。
(单选题)
对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客要()。
(填空题)
在客房内,()是饭店与宾客沟通,传递服务理念,推销服务产品的重要手段。
(单选题)
()使饭店企业保持旺盛生命力的源泉,是赢得员工满意和宾客满意的重要渠道。
(填空题)
饭店内的()直接关系宾客的舒适与健康,是体现饭店产品品质优劣的一项重要内容。
(单选题)
客房部需在残障宾客抵达前,应该详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及()等,以便做好相应的接待服务工作。
(单选题)
客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。