A查明司机与门店当面点货时是否少货
B若司机与门店当面点货时发现少货，则进行记录，不必打差异单
C若未少货，询问退货组是否少出
D若少出，则补做单，若未少出，则回复门店出货时数量正确
（单选题）
在遇到拒退货未收到投诉时，处理办法描述错误的是（）
答案解析
退货投诉退货数量不一致的原因可能是（）
（判断题）
退货收货员所接收退货与单据不一致时，不必标注，系统会自动处理。
若退货收货员核单发现实际货品与退货单不一致时，要找门店进行差异处理。
若出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的是（）
（多选题）
对退货的处理办法，一般包括（）。
退货处理办法包括（）
退货处理办法中描述错误的是（）
退货处理办法中由于送货发生错误的情形，处理方法是（）
