（多选题）
房地产经纪机构人员管理的基本原则包括（）。
A注重员工的再学习和再培训
B不姑息员工的违规行为
C控制好关键岗位
D高层管理者以身作则
E服务的专业化和规范化
正确答案
答案解析
略
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房地产经纪人员心理素质的基本要求包括（）。
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