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(简答题)

列车行李员因业务处理与车站发生矛盾怎么办?

正确答案

(1)列车行李员应顾全大局,避免矛盾激化、扩大事态,严禁影响正常发车。
(2)要认真听取和尊重站方的意见。
(3)要及时、客观地向有关上级领导和乘务营业部(室)汇报。

答案解析

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