（多选题）
网点办理业务时出现系统故障报错情况，应如何处理（）
A一般情况下，一级分行通过95580故障平台提出事件单，按流程解决问题
B紧急情况下，网点可拨打外币支持中心电话，告之客户信息与交易信息，立即查询错误类型及解决方案
C网点第一时间解决问题，对客户做好解释工作
D严重事故情况需第一时间上报总行，总分行共同开展事故调查工作
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
网点发生等值（）的业务，由综合柜员授权办理
（单选题）
网点办理西联汇款业务时，下列操作合规的有（）。
（多选题）
客户可选择在全国任一联网网点办理个人网上银行业务（）等业务。
（单选题）
下列哪项业务无密户只能在开户网点办理（）。
（多选题）
未设置密码的账户除（）可在同县（市）办理以外，其余业务只能在开户网点柜面办理。
（单选题）
邮政储蓄网点办理人民币储蓄业务冲正交易时，应由（）授权。
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Frank是大学授课的外籍教师，前来网点办理购汇业务，网点除了审核其本人有效身份证件，还应审核（）
（多选题）
网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。
（判断题）
个人稽核系统对非工作时间办理业务的界定为（对储蓄柜员在非工作时间，即8：00到20：：00之外的时间，办理业务的情况进行预警）。
