（多选题）
树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。
A运用有效的激励措施，实行全员质量管理
B整体考核企业物流服务质量管理水平
C认真做好物流服务过程的整体质量管理
D建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系
正确答案
答案解析
树立企业物流整体质量管理思想必须做到：
①真正形成物流整体质量管理的认识；
②认真做好物流服务过程的整体质量管理；
③整体考核企业物流服务质量管理水平。AD两项是加强企业物流质量管理的主要措施之一。
①真正形成物流整体质量管理的认识；
②认真做好物流服务过程的整体质量管理；
③整体考核企业物流服务质量管理水平。AD两项是加强企业物流质量管理的主要措施之一。
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