（多选题）
服务质量分析从（）等方面进行分析。
A用电报装
B业务变更
C交费
D咨询
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
收费质量分析是指在收费过程中发生多收、少收、占为己有、公款私存等营业责任事故进行分析。
（判断题）
抄表质量分析是对照明户、动力户实抄率，月末抄见电量比重，对漏抄、估抄、错抄、托人代抄等抄表质量问题而引发的营业责任事故进行分析。
（填空题）
市场分析与预测专责负责本地级供电公司的相关人员在（）、（）、（）等政策及技术业务等方面的业务培训，组织基层单位进行经验交流。
（单选题）
95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对（）中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。
（简答题）
供电企业应从哪些方面进行售电平均单价分析？
（多选题）
计量工作质量分析是指电能计量装置（）等原因千万的营业责任事故分析。
（判断题）
服务需求包括：客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电（计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电）、用电业务（抄核收、业扩报装等）、电价等方面的查询、建议和投诉。
（多选题）
项目实施后，要组织开展项目后评估工作，从（）等方面进行评估。
（单选题）
（）应结合月度项目例会，定期对项目质量状况进行分析，提出改进质量工作的意见，对存在的质量薄弱环节和问题，提出整改要求，并将质量分析和整改要求写进月度会议纪要。
