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(简答题)

对产品/服务的制造、发送活动负有直接责任,主要包括什么?

正确答案

1.理解运营系统战略目标
2.制定公司的运营战略
3.设计运营系统的产品/服务于工艺过程
4.运营计划与控制
5.改善运营系统的绩效

答案解析

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    美国医疗用品和器械制造商强生公司订立出《我们的信条》,作为公司的经营指导原则。下面是《我们的信条》的全文: 我们相信,我们第一是要对医生、护生和病人负责,对母亲们和一切使用我们的产品及服务的其他人负责。为了满足他们的需要,我们做的每件事都必须是高质量的。我们必须不懈地为降低成本而奋斗,以使我们的价格保持合理。顾客的订货必须迅速、准确地交付。 我们对于自己的职工负有责任,对在世界各地为我们工作的男人和妇女负有责任。他们理当有某种程度的职业保障和安全感。工资和福利必须公允、充分,工作场所必须清洁、整齐和安全。我们必须有称职的管理人员,他们的行为必须公正和有道德。 我们对于我们生活和工作于其中的社会负有责任,也对于世界大家庭负有责任。我们必须成为守法的好公民——支持善行和承担我们应尽的赋税义务。我们应当为改进国民健康、教育和文化水准而尽力。我们必须把我们有权使用的公私财产管理得井井有条,并且注意保护环境和自然资源。 最后,我们还对我们的股东负有责任。我们的经营业务必须有合理的、可观的利润。我们必须试验新的思想。必须进行科学研究,开展革新活动,必须留有一定储备供可能出现的困难时期使用。当我们按照上述各项原则经营本公司时,股东们应能取得相当可观的投资收益。

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