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(多选题)

随机短信密码由客户通过()三种渠道主动申请。

A短信营业厅;

B自助终端;

C网上营业厅;

D电话营业厅;

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (多选题)

    随机验证码指客户在()通过服务密码进行身份认证时,需同时输入网页和WAP页面上显示的随机产生的一组验证码,由阿拉伯数字或英文字母组成,主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。

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  • (单选题)

    客户服务密码被锁定,可以通过本机拨打10086或发送短信()到10086解锁。

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  • (填空题)

    服务密码设置指客户原()服务密码,而通过移动各渠道申请服务密码。

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  • (单选题)

    客户通过短信方式开通WLAN业务后,系统会下发密码到用户的手机上,此密码是用户的初始密码即()密码,该密码可以长期使用。

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  • (多选题)

    如果客户是通过()反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班,再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。

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  • (填空题)

    如果客户是通过()反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运维部IT维护班,再由电子渠道运维部IT维护班直接将数据导入系统处理。

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  • (单选题)

    客户产生首条收费话单()后,客户如仍然没有所设置服务密码,由BOSS系统第三次再发短信引导一次。

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  • (单选题)

    如果客户是通过营业前台或其它途径反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以()的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班,再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。

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  • (填空题)

    ()是电子渠道的重要组成部分,指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道,包括查询、办理、咨询等业务类别,以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。

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