(判断题)
家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能,能独立操作执行装维业务,并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
家客宽带装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧设备、线路等专业维护技能,熟悉()、网线测试仪表、光缆测试仪表、万用表、压线钳、米勒钳、剪刀、螺丝刀、标签打印机等各类必需测试仪表或工具的使用方法,具备一定的设备调试、故障定位和处理能力。
(填空题)
家客宽带正式施工前装机人员应首先做好,告知用户公司的一些纪律规定以及(),提供《宽带业务施工确认单》让用户监督整个安装过程。
(判断题)
家客宽带维护人员手机必须24小时开机,以便发生故障时能保证通信畅通。
(判断题)
家客宽带所有文档资料的整理、保存、报送应按照有关安全管理规定执行,符合安全、保密的原则,不允许未经授权的人员接触资料,同时要单人负责。
(判断题)
家客宽带资料管理应遵循保密原则,相关服务的关键资料,其整理、保存、报送应按照有关安全管理规定执行,符合安全、保密的原则,不允许未经授权的人员接触资料。
(单选题)
家客宽带文档资料应以电子文档的形式长期保存。部分常用的重要维护资料应(),以便快速查找。
(判断题)
家客宽带维护文档资料应以电子文档的形式长期保存。部分常用的重要维护资料应封存,以便快速查找。
(简答题)
家客宽带的业务保障包括哪些?
(填空题)
家客宽带的业务保障包括()、()、()。