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(简答题)

计次卡在使用过程中,非人为原因导致失效,车站应如何处理?

正确答案

1、车站在POST上分析车票信息,后填写《乘客事务处理单》,登记有效期、剩余次数、卡号,乘客姓名,联系方式等,双方签字确认。并告知乘客七个工作日内携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过30日未领取,车站将计次卡上交票务中心。
2、车站将需要更换的计次卡用票务信封单独封装,并和《乘客事务处理单》装订在一起,次日随报表上交票务中心。若属人为原因如折弯、浸泡等损坏的车站不予以处理。
3、票务中心负责重新制作计次卡,原计次卡留存。须在废票上交5个工作日内将更换后的计次卡配送到相关车站。

答案解析

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    非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),()等,双方签字确认。并告知乘客()携《乘客事务处理单》到领取更换后的计次卡,超过()未领取,车站将计次卡上交票务中心。

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