(单选题)
为消费者配书、拿递要迅速,计算要准确,()、点清,购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。
A事后解释
B认真翻阅
C要当面算准
D包裹严实
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速,计算准确,接待消费者做到(),以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
(多选题)
为消费者拿递图书,要做到()
(单选题)
要做到“三个主动”,即一要主动接待;主动拿递;二要();三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,解决不了的要耐心解释。
(单选题)
在举办书市等大型活动时,对于出版物发行员的要求是:主动为消费者介绍和推荐出版物,并将()准确地告知消费者。
(多选题)
计算机或数据采集器清点实物时,细心复核,以图书为例,要做到()
(多选题)
发行员要与消费者保持长期的联系,如建立消费者资料卡,详细记载消费者的()等内容,以便新的出版物到货的时候为其提供信息。
(多选题)
发行员向消费者主动介绍和推荐时,要()
(单选题)
在营业中,当消费者走近时,出版物发行员要()。
(多选题)
发展基本消费者时,要了解发行单位所在地区消费者()等基本情况。