（单选题）
客运值班员主持点名会的内容是：传达（），点评上一班工作情况，布置本班工作计划，开展安全预想，落实重点工作和安全防范措施。
A上级指示、标准
B上级命令、标准
C上级命令、指示和要求
D上级要求、标准
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客运值班员对岗交接的内容包括（）。
（单选题）
客运值班员班前准备作业的内容包括做好班中（）预想和班中（）。
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客运值班员班前准备收集工作资料的内容包括（），特别需要加强长期需要执行的文件、电报、命令的收集。
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车站接待的特殊重点旅客，由（）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。
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车站客运值班员与列车长进行业务交接的位置一般固定于列车的（）。
（判断题）
在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。
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旅客列车的停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运值班员的职务标志为菱形臂章，其菱形边长规格尺寸为（）mm。
（简答题）
《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？
