（多选题）
根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的有（ ）。
A物流是一个物品的虚拟流动过程
B物流是一个物品的实体流动过程
C满足顾客及社会性需求
D物流的本质是服务
E物流在流通过程中创造价值
正确答案
答案解析
本题考查物流的概念。物流是一个物品的实体流动过程，在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求，也就是说物流的本质是服务。
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