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(简答题)

邮政经营环境的挑战是什么?

正确答案

(1)新技术,新媒体的发展对邮政业务经营的影响,主要反映在互联网移动通信等新媒体蓬勃兴起,替代了部分邮政业务,如传统信函、账单、贺卡
(2)邮政的发展模式和经营模式,还不能适应市场和客户的要求
(3)邮政市场竞争日趋激烈,社会快递公司非法经营信件业务,出版发行市场,面临重新整合,这些对邮政业务所涉及的市场带来影响
(4)随着消费者的需求日益多样化,个性化期望和要求也越来越高,邮政服务能力和服务水平亟待提高

答案解析

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