（填空题）
在营业人员服务规范中，坐姿要求座立端正，面对客户，不得（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（），包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。
（填空题）
服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
（判断题）
对培训师的坐姿要求是：头正身直，稍向前倾，下巴微收，双脚平行着地，略分开，手放在桌面，端正、稳重，“坐如钟”。
（填空题）
营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（）、（）。
（填空题）
营业人员在服务过程中应精神饱满，举止（）。
（简答题）
中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业员在客户登记后应当如何处理？
（简答题）
营业人员交谈的总体要求中，“有效”的含义是什么？
（简答题）
营业员服务行为规范中，要求工作期间“十不准”的具体内容是什么？
（填空题）
营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就是通过（）客户的投诉，让客户满意而归，从而成为公司的忠实客户；让公司从客户投诉中吸取更多信息，更好地为客户提供服务。
