（多选题）
分析Kan0模型中盼线性质量可以得出（ ）。
A当其特性不充足时，顾客不满意
B当其特性充足时，顾客就满意
C当其特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓
D当其特性充足时，顾客充其量是满意
正确答案
答案解析
分析Kan0模型中的线性质量可以得出当其特性不充足时，顾客不满意；当其特性充足时，顾客就满意。
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