（判断题）
保险的行业特点和发展趋势要求保险销售逐渐走上专业化道路，业务员不仅应该掌握保险的原理与功用、保险市场行销、保险产品、保险合同及相关法律制度等保险专业知识，而且必须广泛地吸收各类新知识，如保险专业知识、家庭理财、财务风险管理、时势及重大新闻、休闲活动等，才能使销售工作顺利开展。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
保险销售人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能；参加保险监管部门、保险行业自律组织、所属机构组织和第三方专业教育培训机构的专业资格认证考试与培训，不断提高专业能力与业务技能，使自身能够不断适应保险市场的发展。这体现了保险销售人员（）道德要求。
（单选题）
和其他的销售活动一样，在团体保险的销售活动中，销售促进（促销）起着十分重要的作用。在保险行业发展的各个阶段，不同保险主体采取的促销手段也不同。以下所述促销策略中，不属于保险公司常用促销策略的是（）。
（单选题）
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
（判断题）
随着我国保险行业的发展和人们对保险认识的加深，保险已经成为家庭理财的重要组成部分。与其他理财工具相比，保险的特点主要体现为兼具保障、储蓄与投资功能，风险较低、流动性适中以及收益率较低。
（单选题）
保险公司营销人员的职级发展有两条路线。各保险公司在保险销售人员业务发展路线上，对各个职级采用的名称可能不尽相同，但基本上都体现了个人专业技能和综合素质的提升。（）路线，是从最初的见习业务员逐渐发展成为正式业务员、业务主任、高级业务主任、业务经理、业务总监等。
（单选题）
遵纪守规是对保险从业人员普遍的要求。保险销售从业人员在职业活动中除了遵守法律和社会公德外，还必须遵循自己所在群体的职业道德和保险行业的行为规范。具体说来有以下几个层次（）。①《保险法》是我国保险行业的基本法②保险监管部门制定的相关规章和规范性文件③遵守保险行业自律组织的规则④遵守所属机构的管理规定
（单选题）
商业健康保险销售的构成要素包括（） ①保险公司 ②健康保险产品 ③自然人和法人客户 ④行业监管机构
（单选题）
保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，请注意保留书面证据或其他证据，可向保险公司反映（公司投诉电话），也可以向当地保监局（或保险行业协会）投诉（当地保监局或保险行业协会投诉电话）；必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉 ②介绍公司产品时，销售人员应主动提供产品条款，主动就条款重点内容向投保人进行解释说明，帮助投保人正确理解保险产品 ③提醒投保人仔细阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容 ④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要 ⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点
（单选题）
保险销售人员要遵守“专业胜任”的道德要求。这里所说的“专业胜任”是指（）。 ①为保险公司销售尽可能多的保单 ②在执业前通过学习培训具备足够的专业知识和能力 ③在业务活动中不断提高业务技能 ④积极参加行业专业资格认证考试和持续教育 ⑤不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司
