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(简答题)

团队的形成过程?

正确答案

1、组建团队:
1)形成内部结构框架:任务、成员、性质、角色分配、规模、准则
2)建立与外界的初步联系:建立起与组织的联系,确定权限、考评、激励、约束的制度体系。组建之初,成员关注工作目标和工作程序,彼此呈现出兴趣和新鲜感,行为方面不轻易投入,保持礼貌和矜持
2、团队的内部冲突:组建团队后,对团队加给的约束会逐渐予以抵制,对控制人存在争执或互不服气,热情让位于挫折和愤怒;冲突表现为成员间、成员与环境间、新旧观念与行为间,需要成员化解矛盾,做好沟通和协调
3、团队的规范:冲突后,逐步走向规范,开始形成凝聚力,产生团队身份感和友谊关系,相互理解关心,注意力转移到工作上,关系团队合作和发展,逐步熟悉和适应新制度,但成员开始担心遇到更多冲突而不愿提出自己好的建议,此时应提高成员的责任心和权威,鼓励建议
4、团队的执行:结构为成员完全接受,成员充满自信完成自己的任务,学会建设性提意见,能经受并处理风险,互信、互相尊重,乐于创新及学习,熟练处理冲突,集中集体智慧做出高效决策,追求团队的成功。

答案解析

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